Texas demanda a General Motors por violar la privacidad de sus clientes

Privacidad y seguridad de datos, ¿GM engañó a sus clientes?

La denuncia establece que General Motors utilizó tecnología instalada en la mayoría de sus vehículos modelo 2015 en adelante, para recopilar, registrar, analizar y transmitir datos de conducción detallados cada vez que un conductor utiliza su vehículo. Estos datos fueron vendidos a varias empresas, para generar “Driving Scores” sobre los clientes de General Motors, los cuales fueron vendidos a compañías de seguros. La denuncia alega que GM engañó a muchos de sus clientes al forzarlos a inscribirse en productos como OnStar Smart Driver durante el proceso de adquisición del vehículo, bajo la falsa premisa de que, al no hacerlo, las funciones de seguridad del vehículo serían desactivadas. Sin embargo, al inscribirse, los clientes estaban aceptando la recopilación y venta de sus datos, sin ser informados adecuadamente de esta práctica.

Esta investigación forma parte de una amplia iniciativa del Fiscal General Paxton para proteger la privacidad y seguridad de los datos, lanzada en junio de 2024, con el objetivo de garantizar que las empresas respeten los derechos de privacidad de los texanos y cumplan con las leyes de protección de datos.

El caso de Texas también se suma a al menos dos demandas presentadas directamente por consumidores, incluida una demanda colectiva en abril de este año, que abordan los mismos problemas relacionados con la recopilación y venta de datos por parte de General Motors.